Politique d’expédition

Die gesamte Lieferung setzt sich zusammen aus der Herstellungszeit und Versandzeit. Da ich alle Stücke von Hand fertige, dauert die Herstellungszeit in der Regel 5-14 Tage.

Es gibt Ausnahmen:
Stücke, die schon fertig produziert sind, gehen innerhalb 2 Tagen auf den Versandweg.
Manche Produkte benötigen länger, weil ich entweder lange auf die Rohstoffe warten muss oder die Warteliste zu diesem Zeitpunkt so lang ist.

Im Normalfall steht die Herstellungszeit bei den einzelnen Produkten dabei. In absoluten Ausnahmefällen melde ich mich bei Dir, um Dir zu erklären, wieso etwas länger dauert als geplant.

Versandzeit

Die Versandzeit obliegt nicht meiner Gewalt. DHL ist in aller Regel ziemlich flott unterwegs, aber wie wir alle wissen gibt es auch Tage im Jahr, wo es nicht so klappt wie erhofft.

Versandkosten für voll versicherten Versand

Versand in Deutschland 3,50  bis 28 € je nach Warenwert. Versandkostenfrei ab 100€ Warenwert.

Versand innerhalb der EU und UK = 15 € bis 85 € je nach Warenwert.

Versand in die Schweiz, Norwegen, Monaco = 30 € bis 100 € je nach Warenwert.

Versand nach Kanada, Japan, Australien, Neuseeland = 30 € ohne Versicherung 
Versand nach Kanada, Japan, Australien, Neuseeland = 50 € bis 120 € mit Versicherung 

Der Versand in die USA ist derzeit durch Trumps Auflagen so undurchsichtig und kompliziert und teuer, dass er nicht mehr möglich ist für mich.

Bitte beachten:
Der Versand in nicht EU Länder beinhaltet keine deutsche Mehrwertsteuer und keine Zollgebühren. Es können also noch Gebühren bei der Einfuhr auf Dich zukommen.

Die Versandkosten hängen von der Größe und Anzahl der Stücke ab und werden Dir beim Checkout angezeigt. Versendet wird mit DHL.

Versand & Ressourcen

Der verantwortungsvolle Umgang mit Ressourcen ist mir sehr wichtig.

Deshalb verzichte ich beim Versand, wenn möglich, bewusst auf fabrikneues Verpackungsmaterial und greife nur in Ausnahmefällen darauf zurück. Dank der Unterstützung vieler regionaler Einzelhändler ist dies möglich.

Falls Sie also auf der Umverpackung Ihrer Lieferung Schriftzüge entdecken, die nichts mit SCHMAAL zu tun haben, wundern Sie sich bitte nicht. Dies dient ausschließlich dem Ziel, die Umwelt zu schonen und nachhaltig Ressourcen zu sparen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.